Пн-Пт с 9:00 до 18:00
E-mail: info@domofones.ru

Написать через Whatsapp

+7 (495) 763-48-11

Заказать обратный звонок

Доставка

Доставка

ДОСТАВКА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ

Часто задаваемые вопросы

Для оформления заказа Вам необходимо:
1. Выбрать интересующий вас товар и положить в корзину;
2. Перейти на страницу оформления заказа;
3. Заполнить форму, если Вы оформляете заказ впервые;
4. Пройти авторизацию, если Вы зарегистрированы в нашем магазине (уже оформляли заказ на сайте);
5. Нажать кнопку "Оформить" (на странице Оформление заказа).

Возможна доставка в определенное время, например, в 14:00?

Все заказы доставляются с 10:00 до 19:00.
Однако, возможна доставка к определенному времени.
В этом случае её стоимость увеличится на 600 руб

Можно посмотреть товар "вживую"? Где?

Конечно! Вы можете более подробно ознакомиться и потрогать интересующий Вас товар в нашем Выставочном зале.
99% российских интернет-магазинов не имеют  демонстрационного зала, а 80% - не имеют офиса.

Я сделал заказ. Как быстро мне его доставят?

Мы доставляем заказы в течение 2-х рабочих дней.
При оформлении заказа до 13:00, возможна доставка в этот же день благодаря наличию товара на Нашем складе.
Именно наличие собственного склада выгодно отличает нас от других интернет-магазинов.

Какие у Вас есть накопительные скидки и дисконтные карты?

В интернет-магазине действует накопительная система скидок.
Скидки предоставляются постоянным покупателям

Какая гарантия на товары?

Гарантия на продукцию - 1 год, если иное не предусмотрено Гарантийным талоном.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Москва и область
Курьерская доставка (платно)
Самовывоз с торгового павильона на Москва, улица Генерала Кузнецова, 18к1

Доставка по Москве

Курьерская доставка
Стоимость доставки: 300 рублей в пределах МКАД, при заказе монтажа доставка - бесплатно.
Стоимость доставки за пределами МКАД: за каждый полный и неполный км - 20 руб к базовому тарифу.
Срок доставки: на следующий рабочий день с момента подтверждения заказа нашим менеджером.Оповещение курьера: за 30-60 минут до момента доставки курьер оповестит по мобильному телефону.
Время доставки: 10:00-19:00.
Оплата: наличными в момент получения заказа, предоплата по безналичному расчету.
Дополнительные условия: платная доставка к определенному времени +600 руб к базовой стоимости доставки. (например, 15:00), в период с 12:00 до 21:00.

Ожидание клиента: каждые 15 минут ожидания курьером оплачиваются в размере 100 руб.
Ложный вызов, отмена или изменение дня доставки после выезда курьера: оплачиваются дополнительно в размере 100% стоимости доставки, но не менее 100 руб за каждый случай.

Оплата: безналичный расчет(по предварительно выставленному счету), оплата курьеру, оплата в пункте выдачи при самовывозе.

Отгрузка в регионы только по 100% предоплате.

Подробнее о порядке самовывоза.

Срок доставки: 2-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.

 Все отправления страхуются в обязательном порядке.

Доставка неполного заказа

Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.

Возврат и обмен товара

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 10дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.